São muitas opções, muitas empresas oferecendo grandes variações do serviço, escolher um entre tantos não é tarefa fácil. Ainda mais se trantando do quanto especifico é o assunto. Antes de adotar qualquer solução tecnológica, deve-se identificar as importantes necessidades da companhia, fazendo um levantamento detalhado da rotina, dos controles paralelos (cadernos, planilhas, folhinhas, controles manuais), revendo os processos, medindo a eficiência e verificando os pontos nos quais há retrabalho.
Seguem as principais observações dos especialistas:
Por onde começar: As metas organizacionais devem estar bem definidas, os problemas osganizacionais e os entendimentos desses problemas devem estar bem focados, os objetivos do desenvolvimento do sistema devem estar bem definidos, a alta-direção e todos os úsuarios devem estar bem envolvidos com o projeto, o desenvolvimento do sistema deve ser realizado co a técnicas já consagradas.
Na hora da compra: As reais necessidades da empresa devem ser determinadas para fazer uma boa análise dos recursos oferecidos pela tecnologia a ser adquirida. O ideal é procurar a assessoria de especialistas em informática para realizar a escolha da melhor arquitetura tecnológica.
Benefícios: Verifique se a aplicação trará benefícios como redução de custos, diminuição no tempo de operações básicas, eliminação de retrabalhos, elevação da eficiência do atendimento aos clientes e aumento de competitividade no mercado.
Usabilidade: Veja se a funcionalidade do produto atende as necessidades da companhia e se ele irá requerer mão-de-obra especializada, treinamentos dos úsuarios, etc.
Enquadramento: As constantes mudanças da legislação tributária obrigam as empresas a realizar rápidas mudanças em seus processos para enquadramento às novas normas. A rapidez exigida nessas mudanças é vital para a manutenção da lucratividade do negócio e da competitividade. Certifique-se de que o produto esteja adaptado à legislação e às regras da área de atuação da empresa.
Garantias e referências: Busque o máximo de referências sobre o produto e a empresa de consultoria que irá realizar a implementação. Informe-se sobre as garantias do produto, principalmente a de atualização. Busque informações com outros usuários para saber como é o atendimento pós-venda do fornecedor. Veja também a abrangência da assistência técnica. Certifique-se de que a linguagem do software é utilizada e aceita de forma abrangente no mercado.
Rastreabilidade: Para a garantia da integridade e segurança das transações, o software deve oferecer condições de rastreabilidade, permitindo aos administradores do sistema identificar qual usuário executou determinada operação.
Integração: É importante que o sistema possa se integrar a outros aplicativos e à internet, permitindo compartilhar informações com outros sistemas.
Relacionamento: A implementação de sistemas de gestão envolve todas as áreas da empresa, direta ou indiretamente, por isso é importante a participação de todos os envolvidos, funcionários e fornecedor.
Implantação: O prazo e o custo de implantação variam de acordo com as necessidades da empresa e os recursos disponibilizados. Exija do fornecedor cronograma detalhado, com definições claras de cada fase de implantação.
Treinamento: Fundamental em um processo de implementação de sistema de gestão, o treinamento deve ser dirigido à empresa visando qualificar os funcionários para aproveitarem todos os recursos oferecidos pelo software.
Preço: Avalie as opções disponíveis no mercado. Nem sempre o produto mais caro é o melhor para as necessidades da empresa.
Seguem as principais observações dos especialistas:
Por onde começar: As metas organizacionais devem estar bem definidas, os problemas osganizacionais e os entendimentos desses problemas devem estar bem focados, os objetivos do desenvolvimento do sistema devem estar bem definidos, a alta-direção e todos os úsuarios devem estar bem envolvidos com o projeto, o desenvolvimento do sistema deve ser realizado co a técnicas já consagradas.
Na hora da compra: As reais necessidades da empresa devem ser determinadas para fazer uma boa análise dos recursos oferecidos pela tecnologia a ser adquirida. O ideal é procurar a assessoria de especialistas em informática para realizar a escolha da melhor arquitetura tecnológica.
Benefícios: Verifique se a aplicação trará benefícios como redução de custos, diminuição no tempo de operações básicas, eliminação de retrabalhos, elevação da eficiência do atendimento aos clientes e aumento de competitividade no mercado.
Usabilidade: Veja se a funcionalidade do produto atende as necessidades da companhia e se ele irá requerer mão-de-obra especializada, treinamentos dos úsuarios, etc.
Enquadramento: As constantes mudanças da legislação tributária obrigam as empresas a realizar rápidas mudanças em seus processos para enquadramento às novas normas. A rapidez exigida nessas mudanças é vital para a manutenção da lucratividade do negócio e da competitividade. Certifique-se de que o produto esteja adaptado à legislação e às regras da área de atuação da empresa.
Garantias e referências: Busque o máximo de referências sobre o produto e a empresa de consultoria que irá realizar a implementação. Informe-se sobre as garantias do produto, principalmente a de atualização. Busque informações com outros usuários para saber como é o atendimento pós-venda do fornecedor. Veja também a abrangência da assistência técnica. Certifique-se de que a linguagem do software é utilizada e aceita de forma abrangente no mercado.
Rastreabilidade: Para a garantia da integridade e segurança das transações, o software deve oferecer condições de rastreabilidade, permitindo aos administradores do sistema identificar qual usuário executou determinada operação.
Integração: É importante que o sistema possa se integrar a outros aplicativos e à internet, permitindo compartilhar informações com outros sistemas.
Relacionamento: A implementação de sistemas de gestão envolve todas as áreas da empresa, direta ou indiretamente, por isso é importante a participação de todos os envolvidos, funcionários e fornecedor.
Implantação: O prazo e o custo de implantação variam de acordo com as necessidades da empresa e os recursos disponibilizados. Exija do fornecedor cronograma detalhado, com definições claras de cada fase de implantação.
Treinamento: Fundamental em um processo de implementação de sistema de gestão, o treinamento deve ser dirigido à empresa visando qualificar os funcionários para aproveitarem todos os recursos oferecidos pelo software.
Preço: Avalie as opções disponíveis no mercado. Nem sempre o produto mais caro é o melhor para as necessidades da empresa.
(Informações via: guiadafarmacia.com.br)
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